Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica descrive in modo completo le regole e i diritti relativi all’utilizzo del nostro sito web, delle applicazioni mobili e dei servizi connessi all’acquisto di mobili. Seguiamo il principio “orientato al cliente”, offrendo un’esperienza di acquisto affidabile, pratica e di qualità, garantendo la tutela dei tuoi diritti in ogni fase.

2. Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Durante la registrazione è necessario fornire informazioni personali veritiere, valide e aggiornate, tra cui nome, contatti ed e-mail. Tali dati sono utilizzati per identificazione, servizi personalizzati e gestione degli ordini.
È tua responsabilità proteggere le credenziali di accesso. L’account rappresenta il tuo unico mezzo operativo sulla piattaforma, e sei responsabile di tutte le attività effettuate tramite esso.
In caso di accessi sospetti o attività non autorizzate, contattaci immediatamente. Interverremo tempestivamente, ma non siamo responsabili per rischi derivanti da negligenza dell’utente.

Responsabilità del sito
Facciamo il possibile per garantire sicurezza e stabilità del sito. Tuttavia, interruzioni o errori possono verificarsi per cause tecniche o di forza maggiore. In tali casi interverremo prontamente, ma non saremo responsabili per eventuali perdite dirette o indirette.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Dettagli dei prodotti
Forniamo descrizioni, immagini e specifiche tecniche dettagliate. Tuttavia, possono verificarsi errori: ti invitiamo a segnalarli.

Disponibilità
Le scorte possono variare rapidamente. Se un prodotto risulta esaurito dopo l’ordine, ti contatteremo per proporre un’alternativa o un rimborso completo.

Prezzi e modifiche
I prezzi possono variare per fattori di mercato o promozioni. Il prezzo confermato al momento dell’ordine è quello finale. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori prima della spedizione.

4. Ordini e pagamenti
Conferma dell’ordine
Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail con i dettagli. L’ordine è considerato valido solo dopo la nostra accettazione.

Metodi di pagamento
Offriamo metodi di pagamento sicuri (ad esempio carte bancarie). In caso di problemi durante il pagamento, contatta il servizio clienti.

5. Spedizione e consegna
Tempi di elaborazione
1–3 giorni lavorativi.

Area di consegna
Italia.

Tempi di consegna
5–12 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda delle condizioni esterne.

Costi di spedizione
Ordini pari o superiori a 90€: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 90€: costo di spedizione 7€.

Tasse
Tutti i prezzi includono i dazi doganali, senza costi aggiuntivi.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.

6. Politica di cancellazione dell’ordine
Cancellazione prima della spedizione
Puoi annullare l’ordine gratuitamente prima della spedizione. Contatta il servizio clienti via e-mail indicando numero d’ordine e motivo.
Dopo la conferma, il rimborso sarà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Cancellazione dopo la spedizione
Non è possibile annullare direttamente l’ordine dopo la spedizione. Puoi scegliere tra:
Rifiuto del pacco: contattare il corriere. Dopo il reso, rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.
Reso: dopo la consegna, puoi richiedere il reso. Dopo verifica, rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.

7. Politica di reso e rimborso
Condizioni
Hai 30 giorni per richiedere un reso o cambio. Il prodotto deve essere inutilizzato, con imballo originale, etichette e prova d’acquisto.

Procedura
Contatta il servizio clienti via e-mail indicando prodotto e motivo. Il team ti guiderà nel processo.

Tempi
Il rimborso viene elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dopo la verifica del reso. In caso di cambio, il nuovo prodotto sarà spedito rapidamente.

Per maggiori dettagli, consulta la politica di reso.

8. Privacy e protezione dei dati
Raccogliamo solo i dati necessari e li proteggiamo tramite misure di sicurezza come crittografia e controllo degli accessi. Non condividiamo i dati con terze parti senza consenso, salvo obblighi di legge.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

9. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
In caso di controversie, cercheremo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la competenza sarà del tribunale competente.

10. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica. Le modifiche saranno pubblicate sul sito. L’uso continuato implica accettazione delle nuove condizioni.

11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, perdita di dati o profitti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del sito. L’uso avviene a proprio rischio.

12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, icone, design e layout) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

13. Contatti
Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti via e-mail. Saremo lieti di assisterti.

Telefono:+1(870)647-7113

Email:hello@airyconcept.com

Indirizzo:14172 SR 105 N,HECTOR,AR 72843-8953,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)